Gizlilik Politikası

Topladığımız bilgiler

Lilla, hesap oluşturma ve giriş için ad, telefon numarası, e-posta adresi ve doğrulama bilgilerini işleyebilir.

Müşteri ve uzman deneyimini sunmak amacıyla profil bilgileri, hizmet tercihleri, randevu talepleri, hizmet adresleri, yorumlar, puanlar ve talep durumları kullanılabilir.

Konum bilgisi yalnızca kullanıcının izin verdiği ölçüde yakındaki uzmanları göstermek, hizmet adresini belirlemek ve talep sürecini kolaylaştırmak için kullanılır.

Bilgileri nasıl kullanıyoruz?

Veriler; hesabı güvenli biçimde yönetmek, uzman profillerini göstermek, randevu taleplerini iletmek, destek taleplerine yanıt vermek ve ürün deneyimini iyileştirmek için işlenir.

Kullanıcıya ait veriler, açık ürün amacı dışında satılmaz ve bağımsız reklam profillemesi için üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

Saklama ve güvenlik

Veriler, ilgili hizmetin sağlanması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli süre boyunca saklanır.

Hesap erişimi; doğrulama adımları ve rol bazlı yetkilendirme gibi kontrollerle desteklenir. Kullanıcılar destek kanalları üzerinden hesap ve veri taleplerini iletebilir.